Mandat

Évaluer la performance de Ensure, un produit vendu au détail (pharmacie, épicerie…) et de son programme de fidélisation au Canada.

NOTRE SOLUTION ?

Analyse de données quantitatives provenant de différentes sources et de fournisseurs différents combinée à une analyse qualitative dans une optique de valoriser les commentaires des consommateurs du produit.

Résultats !

L’analyse a démontré l’impact du programme sur l’utilisation de ENSURE et a permis de reconduire le programme du Club Ensure.

Une meilleure connaissance des segments de clientèles des produits ENSURE (leur profil, leurs attentes, leur fréquence et le contexte d’utilisation) a permis de poursuivre la stratégie de vente et de promotion.

Des améliorations au niveau du produit (saveurs) et de son conditionnement ont aussi pu être identifiées.